Politique de livraison et de retour

Nous offrons Express 1-2 Jours et Standard 3-6 Jours livraison à Royaume-Uni, États-Unis, Canada et Europe.

Nous nous efforçons d'expédier tous les articles en stock dans les 24 heures. La livraison sera effectuée par l'un de nos partenaires de livraison. Nous travaillons avec Amazon Logistics, UPS, DPD et Royal Mail en fonction de la taille et du poids du colis.

Nous avons centres de traitement des commandes dans le Royaume-Uni, États-Unis, Canada et Europe, ce qui signifie des délais de livraison rapides et pas de droits de douane. Veuillez consulter le paiement pour les délais et les prix de livraison

Que faire si l'article est endommagé à son arrivée, ou si j'ai reçu le mauvais article ?

Il est important que vous inspectiez votre commande à la livraison. S'il y a quelque chose qui ne va pas avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement.

Notre équipe de qualité vérifie votre commande pour s'assurer qu'elle respecte les meilleurs standards avant de vous l'envoyer. Mais si nous avons manqué quelque chose ou si nous vous avons envoyé le mauvais article, il suffit de faites-le nous savoir dans les 21 jours. Il est vraiment utile de nous envoyer quelques photos des dommages ou de tout autre problème. Notre équipe évaluera votre cas et vous informera sur la manière de retourner l'article ou d'organiser une collecte. Nous vous rembourserons intégralement ou vous enverrons un remplacement.

Pour que nous puissions organiser un retour, le produit doit être démonté et reconditionné dans la boîte d'origine.

Combien coûtent les retours ?

Si vous devez retourner un article parce qu'il est défectueux, ou en raison d'une erreur de notre part, le retour sera gratuit. Mais si vous retournez un article parce que vous avez changé d'avis, nous vous rembourserons intégralement, moins le coût de l'affranchissement de retour.